Чтобы выйти из приложения, вверху справа выберите значок профиля, затем нажмите на стрелку и Выйти. Ваши данные после выхода сохранятся. Чтобы снова пользоваться приложением, нужно будет заново авторизоваться — указать номер телефона и ввести код.

Чтобы удалить все данные из приложения, вверху справа выберите значок профиля и нажмите Удалить аккаунт. Данные будут удалены в течение двух дней. Если за это время вы передумаете, обратитесь в чат поддержки.

Приложение Homuz можно установить на iPhone. Если при установке появилась ошибка, попробуйте обновить экран или повторить попытку позже. Если проблема не решилась, обратитесь в чат поддержки.

На корректную работу приложения может влиять использование VPN на телефоне или роутере. Если вы пользуйтесь этим сервисом, отключите его на время работы с приложением Homuz. Если VPN у вас не включен, а проблема осталась, обратитесь в чат поддержки.

Вверху справа нажмите на плюс и выберите пункт Устройство, если хотите добавить девайс от Sber, или Партнеры, если вас интересует другой производитель. Далее следуйте советам на экране.

Добавленное устройство отобразится на главном экране приложения Homuz.

Управлять устройствами через приложение Homuz можно дистанционно — голосом, через интерфейс или с помощью сценариев.

Чтобы отдать голосовую команду, внизу экрана нажмите на микрофон и произнесите, что нужно сделать. Если у вас есть однотипные устройства, уточните расположение того, к которому относится команда. Например, скажите: «Зашторь окна в детской». Если ваши устройства объединены в группы, вы можете управлять ими одновременно, например, выключить все обогреватели. Или отдать общую команду для однотипных устройств в отдельном доме или комнате. Например, погасить свет на даче.

Чтобы управлять через интерфейс, выберите устройство в приложении:

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный дом, затем комнату и устройство.
2. Устройство можно включить, выключить или настроить параметры его работы. Для разных типов устройств доступны разные настройки.

Для настройки автоматизированных сценариев ознакомьтесь с информацией ниже.

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный дом, затем комнату и устройство.
2. На экране устройства вверху справа нажмите на шестеренку, затем нажмите значок корзины.

Чтобы использовать устройство снова — заново добавьте его.

Возможно, на стороне производителя устройства ведутся технические работы. Попробуйте подключиться позже или обратитесь в службу поддержки производителя.

Попробуйте включить или выключить устройство через приложение производителя. Если так тоже не работает, убедитесь, что устройство подключено к сети. Если оно активировано через хаб — так же проверьте хаб и перезагрузите его при необходимости. Если рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки производителя.

Если через приложение производителя устройство работает:

• Перезайдите в приложение Homuz.
• Проверьте интернет.
• Перезагрузите роутер.

Если рекомендации не помогли, напишите нам в чат поддержки.

В группу можно объединить однотипные устройства, например лампы, ночники и светодиодные ленты. Для этого:

1. Нажмите значок плюса → Группа.
2. Выберите дом и комнату, в которой будет расположена группа, и добавьте устройства.
3. Укажите название группы.

Чтобы добавить в группу еще устройство, откройте ее и нажмите на шестеренку → Добавить устройство.

Все умные устройства и их группы должны быть привязаны к дому. Умное устройство или группа может входить только в один дом, добавить устройство или группу в несколько домов невозможно. В приложении заранее создан «Мой дом», в который по умолчанию добавляются все подключаемые устройства.

Чтобы перенести устройство в другой дом, комнату или другую группу:

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный дом, затем комнату и устройство.
2. На экране устройства вверху справа нажмите на шестеренку.
3. В настройках выберите Дом, Комнату или Группу.

После удаления устройства из группы оно останется в умном доме в разделе «Без комнаты».

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный дом, затем комнату и группу.
2. На экране группы вверху справа нажмите на шестеренку.
3. Выберите строку с названием устройства и значком корзины.

После удаления устройства из комнаты оно появится в разделе «Без комнаты».

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный.
2. Нажмите на строку с названием комнаты.
3. Вверху справа нажмите значок корзины.

После удаления группы устройства останутся там же, где находилась группа — дом и комната для них поменяются.

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный дом, затем комнату и группу.
2. На экране группы вверху справа нажмите на шестеренку, затем нажмите значок корзины.

После удаления комнаты все умные устройства из нее перенесутся в раздел «Без комнаты», при этом группировка устройств не сохранится. Все перемещённые устройства будут по-прежнему работать, вы сможете добавить их в другую комнату и объединить в группы.

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный.
2. Нажмите на строку с названием комнаты.
3. Вверху справа нажмите значок корзины.

Если у вас только один дом, удалить его нельзя — устройства обязательно должны быть подключены к дому.

При удалении дома удаляются все устройства и группы, привязанные к нему — чтобы снова пользоваться устройствами, нужно заново их подключить. Удаляйте дом, только если больше не пользуетесь умными устройствами или если вы переместили их в другие дома.

Также при удалении дома стираются и все сценарии, управляющие устройствами этого дома. Если в сценарии есть устройства из других домов, сценарий не удалится и продолжит работать для этих домов.

1. Нажмите на название текущего дома — откроется список домов.
2. Справа от названия нужного дома нажмите на шестеренку.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите значок корзины.

Шаблоны популярных сценариев подбираются для устройств, которые у вас есть. Вы можете использовать шаблон как есть или настроить его под себя. Для этого:

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный.
2. Перейдите в раздел Сценарии и выберите шаблон в блоке Сценарии для вас.
3. При необходимости измените параметры сценария и нажмите Сохранить.

Чтобы включить сценарий голосом, внизу экрана нажмите на микрофон и произнесите название сценария.

Чтобы запустить сценарий через интерфейс:

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный.
2. Перейдите в раздел Сценарии и выберите тот, который хотите включить.
3. На странице сценария нажмите кнопку воспроизведения.

Вы можете отключить сценарий, например на время отпуска. Он не удалится из списка ваших сценариев, но выполнятся не будет.

1. Если у вас несколько домов, нажмите на название текущего дома и выберите из списка нужный.
2. Перейдите в раздел Сценарии и выберите тот, который хотите отключить.
3. В верхнем правом углу экрана нажмите на переключатель.

Проверьте историю срабатывания сценария, чтобы уточнить причину его не выполнения.

• Если не сработал сценарий, запускающийся датчиком, проверьте, не потерял ли датчик связь с хабом.
• Если не сработал сценарий, запускающийся сценарной кнопкой, убедитесь, что причина не в ней.
• Возможно устройство, задействованное в сценарии, отключено от сети или у него сели батарейки.
• Проверьте так же, что интернет работает стабильно и сигнал достаточно сильный.

Если проблема не устранилась, напишите в чат поддержки.